سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

في عود السندي نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. تسري هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقعنا الإلكتروني www.oud-alsindi.com أو من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة بالموقع. من خلال زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على بنود هذه السياسة وأي تحديثات قد تطرأ عليها.

جمع المعلومات واستخدامها

1. المعلومات التي نجمعها:

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم للموقع أو خدمات العملاء:

معلومات الاتصال والشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، وتفضيلات التسوق.
المعلومات الإحصائية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والعناصر التي تم النقر عليها.
معلومات المعاملات: مثل الطلبات المقدمة، المنتجات المشتراة، والمعلومات المتعلقة بسلة التسوق.
معلومات الأطراف الخارجية: مثل بيانات شركات النقل ومقدمي خدمات الدفع.
استطلاعات الرأي والمسابقات: المعلومات التي تقدمونها طوعًا للمشاركة في أنشطة تسويقية.

2. كيفية استخدام المعلومات:

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

تنفيذ ومعالجة الطلبات.
تحسين تجربة التسوق والموقع الإلكتروني.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية.
منع الاحتيال وضمان الأمان.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم:

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتسهيل استخدام الموقع مثل حفظ محتويات سلة التسوق.
التحليلية: لتحليل كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه.
تفضيلات العميل: لتذكر تفضيلاتكم مثل اللغة والموقع.
الإعلانية: لعرض إعلانات مخصصة وتحليل فعالية الحملات.
الأطراف الخارجية: لتوفير خدمات مثل الدفع والنقل بأمان وسرعة.

إدارة ملفات تعريف الارتباط:

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بكم. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربتكم على الموقع.

مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتكم فقط مع الجهات التالية:

شركات المجموعة: لتحسين خدماتنا.
مزودي الخدمات: مثل شركات النقل، بوابات الدفع، وخدمات التسويق.
الجهات القانونية والتنظيمية: عند الضرورة القانونية.
المستلمين ذوي الصلة: مثل متلقي الهدايا بناءً على طلباتكم.

حماية بياناتكم

يتم تخزين بياناتكم على خوادم مؤمنة ومعالجتها باستخدام تقنيات التشفير.
جميع معاملات الدفع تتم من خلال شركاء موثوقين.
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بحسابكم.

نقل البيانات:

قد يتم نقل بياناتكم إلى دول خارج المملكة العربية السعودية. باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بالموافقة على ذلك.

حقوقكم وإلغاء الاشتراك

لديكم الحق في:

طلب تعديل أو حذف بياناتكم.
إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر التواصل معنا.

الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر [تفاصيل الاتصال].

تحديث السياسة

قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. ننصحكم بمراجعتها دوريًا لضمان اطلاعكم على أحدث التحديثات.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وتقديم تجربة تسوق آمنة وممتعة.