سياسة الإسترجاع
سياسة الاسترجاع
نحن في عود السندي نسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة، وإن كنت بحاجة إلى طلب استرجاع لشحنتك، فإننا نرحب بذلك وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
- يجب أن تكون الشحنة سليمة ولم تُفتح.
- لا يوجد نقص في محتويات المنتج.
- لم يمضِ أكثر من 72 ساعة (3 أيام) على استلام الشحنة.
خطوات تقديم طلب الاسترجاع:
للتقدم بطلب استرجاع، تواصل معنا عبر الواتساب: 05080706665، وأرسل المعلومات التالية:
- صورة واضحة للمنتج.
- رقم الطلب الخاص بك.
- رقم حسابك البنكي.
ملاحظات هامة:
- يتم تسليم المنتجات المُراد استرجاعها يدويًا في مدينة الرياض، أو إرسالها عبر أي شركة شحن.
- تكلفة شحن الإرجاع يتحملها العميل بالكامل.
الحالات التي لا يمكن فيها تقديم طلب استرجاع:
- إذا تم تقديم طلب الاسترجاع بعد 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
استرداد الأموال:
- يتم تحويل المبلغ المسترد إلى الحساب البنكي الذي تم تزويدنا به عبر الواتساب.
- عملية التحويل تستغرق 3 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المُسترجَع.
نقدّر تفهمكم ونسعى دائمًا لتقديم الأفضل!
